La qualité de
nos prestations par la satisfaction
durable de nos clients
- Identifier et évaluer les risques et les opportunités dans nos activités , et de mettre en œuvre un système de management de la qualité devant les gérer.
- Assurer la conformité réglementaire et satisfaire aux exigences applicables.
- Développer la capacité d’écoute clients, la proximité, les compétences et la disponibilité pour répondre en permanence aux besoins et anticiper leurs attentes.
- Analyser les dysfonctionnements et promouvoir les actions d'amélioration et d'innovation.
- Pérenniser notre savoir-faire en favorisant la poly compétence et l’accompagnement des nouveaux collaborateurs.
- Favoriser le dialogue et l’implication de tous les acteurs de l’entreprise pour permettre le partage des bonnes pratiques.
- Déployer et promouvoir l’approche processus pour en faire un véritable outil de management au service de la performance.
- Impliquer durablement les sous-traitants et les fournisseurs dans la chaine de nos valeurs.
